Chính sách đổi trả sản phẩm tại LXC TECHNOLOGY nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. LXC TECHNOLOGY sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (không bao gồm phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng nếu có).

A – Quy định trả hàng:

• Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như đơn hàng.
• Không đủ số lượng hoặc thiếu phụ kiện.
• Tình trạng bên ngoài bị hư hỏng do quá trình vận chuyển (bong tróc, bể vỡ, v.v.).
• Sản phẩm không đạt chất lượng (quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không hoạt động, hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất).
• Thời gian giải quyết trả hàng tối đa trong 24 giờ sau khi LXC TECHNOLOGY xác nhận và nhận đủ sản phẩm, phụ kiện, giấy tờ liên quan. Quý khách cần giữ lại giấy tờ giao dịch và đảm bảo sản phẩm mới 100% để được hưởng chính sách 1 đổi 1 hoặc trả hàng trong 7 ngày.
• Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng khi nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi, hãy liên hệ trực tiếp với nhân viên hoặc qua Hotline 088 6568 444 – 0258 3510 299

Lưu ý: Quý khách giữ lại giấy tờ giao dịch và sản phẩm trong tình trạng mới để hưởng chính sách 1 đổi 1.

B – Quy định đổi hàng:

• Đổi mới 100% trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm. LXC TECHNOLOGY sẽ giải quyết trong 5 phút sau khi xác nhận tình trạng.
• Đổi sản phẩm khác trong vòng 30 ngày nếu sản phẩm lỗi không thể sửa ngay hoặc không có sản phẩm thay thế tương đương.
• Đổi tương đương trong suốt thời gian bảo hành (12-24-36 tháng) nếu sản phẩm hư hỏng mà không thể sửa chữa hoặc không có linh kiện thay thế. LXC TECHNOLOGY sẽ đổi ngay sản phẩm tương đương.
• Đối với sản phẩm đặc thù không có sản phẩm tương đương để đổi, LXC TECHNOLOGY sẽ cung cấp thiết bị mượn trong thời gian chờ sửa chữa.

Lưu ý: Quý khách giữ lại giấy tờ giao dịch và sản phẩm mới 100% để được hưởng chính sách 1 đổi 1.

LXC TECHNOLOGY không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

• Sản phẩm bị hao mòn, cắt rời, thiếu phụ kiện.
• Sản phẩm trầy xước, dơ bẩn, hỏng hóc do sử dụng sai quy cách.
• Quý khách thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Bao bì sản phẩm bị rách, bong tróc hoặc hư hỏng do khách hàng.
• Quý khách không tuân thủ các yêu cầu bảo hành.
• Quý khách đã ký nhận nhưng không phản hồi trong 24 giờ.

Lưu ý: Việc đổi hàng và sửa chữa sẽ tuân theo quy định của nhà cung cấp hoặc nhà bảo hành được ủy quyền.

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 088 6568 444 – 0258 3510 299 để được hỗ trợ.

Chân thành cám ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng!